钱潮森威以IATF16949汽车质量管理体系为基础,结合万向钱潮QCQS2.0质量体系,建立并完善钱潮森威质量体系,通过全面质量管理,有效推动了公司创新发展。
钱潮森威质量体系包括顾客要求管理、设计开发、生产控制、交付管理、顾客服务等18个识别与管理过程模块。质量部门主导,所有部门参与每年开展的三类质量项目审核,即客户审核、供应商审核与内部审核。2021年,钱潮森威已通过了F公司等多家国际重点战略客户的潜在供应商审核;通过H公司、F公司等多个项目质量审核与年度质量审核,提升了客户满意度,将外协产品入库合格率提高至99.27%。
2022年,钱潮森威持续改进QCQS2.0体系审核弱项。依据2021年审核结果,公司制定了48项改进计划,明确改进责任人,每周确定主要改进点,汇报改进进度。目前已完成测量管理体系认证、项目管理、变更管理、返工返修管理等多个改进项,进一步促进了质量体系的提升。同时,公司严格执行内部审核计划,包含产品审核、过程审核及分层审核,统计审核计划完成率和问题整改关闭率。2022上半年产品审核计划执行率100%,过程审核计划执行率100%,分层审核计划执行率97.63%;一季度产品审核相关问题已开展会议确认整改措施,二季度产品审核整改情况正在确认中。过程审核问题由工程师负责,并通过考核对问题整改进度进行把关。
2022年,钱潮森威已完成一次全面内部体系审核,整改11项问题内容,有效提升了客户满意度;进行了一次年度管理评审,对2021年度体系运行做出评价,并提出8项改进项,上半年已完成3项;对每位员工进行三级培训,即质量部进行公司级培训,车间进行部门级培训,班组进行上岗前培训,提升员工质量意识;每月开展质量考核评比,增强员工责任心,提高工作积极性。
质量体现在企业的每一个流程、每一个环节、每一个细节。接下来,钱潮森威会继续改进QCQS2.0审核弱项,发掘可持续改进的项目,为提升产品质量,提高客户满意度,提升质量体系有效运行不断努力。
(陈悦)